Itella Informaation asiakaspalvelun yhteystiedot muuttuvat
16.11.2011
Information Service Desk palvelee jatkossa yhden palvelunumeron ja yhden sähköpostiosoitteen kautta sekä teknisissä asioissa että yleisissä asiakaspalveluasioissa.
Uudet yhteystiedot 1.12. alkaen:
sähköposti: information.fi@itella.com
Puh. 020 452 9348
Fax. 020 452 9271
Palveluaika 9-16: yleiset asiakastiedustelut
Palveluaika 24/7: tekniset ja tuotannolliset virhetilanteet
Muutoksen tavoitteena on tehdä asiakkaalle yhteydenotto mahdollisimman helpoksi ja selkeäksi kaikkiin tuotteisiin, palveluihin ja tilanteisiin liittyen. Lisäksi uuden toimintamallin avulla pyritään nopeuttamaan asioiden käsittelyä.
Yhteydenotot vanhoihin puhelinnumeroihin ja sähköpostiosoitteisiin ohjautuvat automaattisesti 1.12.2011 alkaen uuteen numeroon ja sähköpostiosoitteeseen.
