Itella Informationin tutkimus: Taloushallinnon rutiineja ulkoistetaan yhä enemmän – toimitusjohtajien ja talousjohtajien näkemyksissä eroja
16.12.2009
Itella Information kartoitti AddValuen toteuttamassa tutkimuksessa suomalaisten toimitusjohtajien ja talousjohtajien käsityksiä taloushallinnon ulkoistamisesta, tulevista ulkoistamistarpeista sekä ulkoistamisen hyödyistä. Tutkimusta varten haastateltiin toimitus- ja talousjohtajia suomalaisissa yrityksissä, joissa työskentelee yli 200 henkilöä ja liikevaihto on yli 10 miljoonaa euroa.
Tutkimuksen 138 vastaajaa edustavat kattavasti eri toimialojen suurehkoja yrityksiä, jotka ovat ulkoistuspalvelujen potentiaalisia käyttäjiä.
Tutkimus toteutettiin kvalitatiivisina teemahaastatteluina sekä kvantitatiivisina puhelinhaastatteluina vuoden 2009 aikana. Tulosten mukaan taloushallinnon ajankäytöstä merkittävin osuus kuluu rutiinitehtäviin kuten ostolaskujen käsittelyyn, reskontriin, pääkirjanpitoon, matkalaskuihin tai palkanlaskentaan. Yrityksissä haluttaisiin käyttää enemmän aikaa toiminnan kehittämiseen, tulosseurantaan ja budjetointiin.
Toimitusjohtajat arvioivat toteutettujen taloushallinnon ulkoistamisten yhdenmukaistaneen toimintatapoja ja antaneen aikaa keskittyä yrityksen ydintehtäviin. Tästä syystä he ovat myös selvästi talousjohtajia valmiimpia ulkoistamaan vaikka koko taloushallinnon. Talousjohtajien arvioissa saavutettuina ulkoistushyötyinä sen sijaan korostuvat kustannussäästöt ja lyhyemmät prosessien läpimenoajat.
Näin taloushallintoa on ulkoistettu
Tutkituista yrityksistä 90 % arvioi taloushallintonsa pikemmin keskitetyksi kuin hajautetuksi, voimakkaimmin keskitetty on kaupan alan taloushallinto. Yrityksistä 28 %:lla koko taloushallinnon henkilöstö on keskitetty yhteiseen talousyksikköön ja taloushallinnon palvelukeskus on käytössä 45 %:lla yrityksistä.
Perintä on taloushallinnon alueista eniten ulkoistettu toiminto. Selvästi yli puolet yrityksistä on ulkoistanut sen ainakin osittain. Vajaa kolmasosa yrityksistä on ulkoistanut ostolaskujen skannauksen, palkat, matka- ja kululaskut sekä myyntilaskujen lähettämisen. Toimialoista julkinen hallinto on pisimmällä monien taloushallinnon tehtävien ulkoistamisessa.
Vähintään kolmasosa ulkoistuksia tehneistä yrityksistä arvioi useimpien tehtävien ulkoistuksen toteutuneen erittäin hyvin tai erinomaisesti. Parhaiten on tutkimuksen mukaan onnistuttu perinnän, ostoreskontran ja ostolaskujen vastaanoton ulkoistamisessa. Huonoiten yrityksissä arvioitiin onnistuneen maksuliikenteen sekä palkka-, matka- ja kululaskujen ulkoistus.
Taloushallinto keskittyy rutiineihin - johto haluaa työkaluja suunnitteluun
Tällä hetkellä tutkimuksen mukaan taloushallinnon työajasta puolet menee rutiinien ylläpitoon. Tavoite taloushallinnolla olisi, että rutiineihin menisi vain reilu kolmasosa ajasta. Tutkituissa yrityksissä haluttaisiin käyttää enemmän aikaa organisaation toiminnan tuloksellisuuden seuraamiseen ja johdon raportointiin sekä suunnitteluun, budjetointiin, strategian laadintaan sekä päätetyn strategian toteutusedellytysten luomiseen. Varsinkin toimitusjohtajat haluaisivat antaa enemmän aikaa suunnitteluun ja strategiatyöhön. Taloushallinnon asiantuntijoilta liikenee kuitenkin kehittämiseen vain runsas viidesosa työajasta.
- Aineiston perusteella näyttää siltä, että yrityksien taloushallinnossa on kovat haasteet siirtyä taloushallinnon rutiineista suunnitteluun, budjetointiin ja strategian toteuttamiseen. Toimitusjohtajat haluavat käyttää kaikki keinot, joilla itse ydinliiketoimintaa voidaan tukea. Talousjohtajat puolestaan joutuvat pohtimaan vaikka ostolaskuprosessia, joka on toki tärkeä toiminto, mutta kuitenkin vain yksi rutiinivaihe osana taloushallintoa. Toimitusjohtajan toiveet ja taloushallinnon keinot eivät kohtaa, kertoo Itella Information liiketoimintaa Itellassa vetävä Heikki Länsisyrjä.
Taloushallinnon tärkeimmäksi kehittämiskohteeksi toimitus- ja talousjohtavat kokevat raportoinnin ja ennustetyökalujen kehittämisen. Keskeisiksi koetaan myös ostolaskujen muuttaminen sähköisiksi ja kustannustehokkuuden lisääminen. Toimitusjohtajien ja talousjohtajien näkemykset eri kohteiden tärkeydestä ovat kuitenkin erilaisia. Talousjohtajat haluavat ennen kaikkea yhtenäistää taloushallinnon tietojärjestelmiä ja prosesseja, sähköistää ostolaskut sekä vahvistaa taloushallinnon roolia yrityksen strategisessa suunnittelussa. Toimitusjohtajat eivät pidä näitä uudistuksia yhtä tärkeinä.
Taloushallinnon kehitystrendit ja ulkoistamistarpeet, tiivistelmä
Lisätietoja:
Johtaja Sami Seikkula, Itella Information, puh. 050 386 6243
Tutkimuspäällikkö Kari Elkelä, Itella, puh. 0400 406 822
Itella Information on johtava talouden tietovirtojen tehostaja ja sähköisen laskutuksen edelläkävijä Euroopassa. Palvelut sisältävät ratkaisut saapuvien laskujen tehokkaaseen käsittelyyn organisaation sisällä ja laskujen lähettämiseen kustannustehokkaasti sähköisesti tai paperilla. Itella Information toimii 15 Euroopan maassa noin 2 000 ammattilaisen voimin. Vuonna 2008 liikevaihto oli 247 miljoonaa euroa. Itella Information liiketoimintaryhmä kuuluu Itella-konserniin. Lisätietoja www.itella.fi/informaatiologistiikka.
