Responshantering
Respons är en hörnsten i direktmarknadsföring eftersom den visar vilken effekt din kampanj haft och hur kunderna reagerat på den. Vi samlar in, behandlar och analyserar respons samt hjälper dig i förväg att påverka responsmängden och effektiviteten i hanteringen.
Samla in respons
Respons är en hörnsten i direktmarknadsföring. Den ger kampanjen mätbarhet och visar kundernas reaktion. Insamlingen av respons beror på vilken tjänst som används. När det gäller kundsvar lönar det sig att använda alla tänkbara kanaler, men åtminstone de vanligaste, dvs. kuponger som fylls i automatiskt eller manuellt, webblanketter, sms och telefonbeställningar.
Många olika faktorer påverkar mängden respons: önskad reaktion, tidpunkt, erbjudande, hur lätt det är att svara, vald målgrupp… Många av dessa faktorer kan du påverka redan under planeringen av kampanjen och du får även tips av oss!
Responshantering
Effektiviteten i behandlingen påverkas klart av förhandsplaneringen. I personaliserade försändelser kan du dra nytta av svarskanalspecifika koder samt optisk lagring av svarsblanketter.
Kom även ihåg att planera fortsättningen. Hur reagera på respons? Skicka broschyr? En liten överraskning? Uppföljningskampanj? Om allt detta lönar det sig att fråga oss.
Analys av respons
Respons berättar mer än du kan föreställa dig. Genom analys hittar du de bästa målgrupperna och lyfter dina kampanjer till helt nya nivåer!
