Informationstjänst

Du säkerställer att försändelsen går fram, även om din kund har bytt adress. Dessutom får du din kunds nya adressuppgifter och annan användbar information.

Informationstjänsten omfattar följande

  1. Vi skickar de adressuppgifter som har korrigerats på dina försändelser till Itella extranet för avhämtning, som FTP-överföring, per e-post eller per brev enligt det leveransintervall du väljer: varje månad, varje vecka eller till och med varje dag
  2. Vi returnerar obeställbara försändelser om du så önskar. Endast 1:a och 2:a klass brev samt Priority- och Economy-brev eftersänds utomlands
  3. Om adressen på en försändelse är föråldrad, bristfällig eller felaktig tar vi reda på mottagarens nya adress, även om det är flera år sedan adressändringen gjordes.
  4. Vi skickar försändelsen till mottagarens nya adress omgående
Grundläggande produktinformation
Adressländer

Endast inrikes.
Märkning och koder

Informationstjänsten grundar sig på ett avtal, och användning av tjänsten förutsätter

  • Informationstjänstens symbol,dvs. i-symbolen,
  • ett servicenummer och
  • en servicenivå.

Vi rekommenderar att du använder identifikationsuppgift och streckkod.

Du får ett servicenummer genom att kontakta kundtjänsten: kundtjanst@itella.com

Servicenivåer och dess val
Tjänstens påskrifter och påskriftsexempel
Prissättning

Prissättningen grundar sig på antalet korrigerade adresser.

Prissättningen på servicenivå 0 (noll) grundar sig på antalet obeställbara försändelser
Betalningssätt

Avtalsfakturering
Annat att beakta

Tjänsten grundar sig på ett avtal.

För att tjänsten ska fungera förutsätts att Informationstjänstens beteckningar finns på korrekt plats på försändelsen.

Vi testar gärna att streckkoderna och beteckningarna fungerar.