Ladda ned disponibla medel på maskinen
När dina disponibla medel har förts över till laddningscentralen kan du ladda din maskin. Laddningen kan göras via internet, modem eller telefon.
Penningladdning
Maskinen kan laddas med högst det penningbelopp som maskinens saldo visar. Saldot kan även laddas ned i flera poster. Saldot på den maskin du skall ladda får du fram genom en nolladdning, i de nyaste modellerna genom en saldoförfrågan.
Dessutom har man fastställt bestämda laddningsbelopp för vissa maskintyper. Kontakta laddningscentralen för närmare information om beloppen. Laddningscentralerna underhålls av:
- Mail Systems Oy, telefon 09 2532 200
- Pitney Bowes Oy, telefon 0711 00 2100
Nolladdning/saldoförfrågan
En nolladdning är en laddning som inte tillför maskinen disponibla medel. Med nolladdningen kan man kontrollera saldot i laddningscentralen och ersätta exempelvis den laddning som en maskin med produktuppföljning kräver, när det finns risk för att maskinen spärras. Vid nolladdning matar man in 0.00 i stället för penningbeloppet. I övrigt görs nolladdningen på samma sätt som en normal penningladdning. Om du gör laddning eller nolladdning åtminstone en gång per månad, då du for uppdaterad transaktionsspecifikation rapport och data inom frankeringsmaskin.
Om laddningen inte lyckas
- Kontrollera t.ex. genom en nolladdning att det finns saldo i maskinen.
- Försök inte göra laddningen för tidigt – disponibla medel som betalts in föregående dag kan laddas ned först efter kl. 9.30 följande förmiddag.
- Kontrollera vid behov på bankens kontoutdrag om de disponibla medlen har överförts från kontot och att konto- och referensnumren stämmer.
Om avgiften har överförts från kontot men inte syns efter kl. 9.30 i maskinens saldo, kan du höra dig för om avgiften på Itellas servicenummer i frankeringsmaskinsärenden 020 452 3602, må–fr 9–16 eller lataa-postita@itella.com.
Om du inte får kontakt med laddningscentralen via modem, ring laddningscentralen (numren ovan) och be om råd.
Om du betalar genom Itella Extranettjänsten för frankeringsmaskin service, då beloppet kan laddas ned efter 15 min. Inom Itella Extranettjänsten för frankeringsmaskin där du kan se status på att inbetala disponibla medel för frankeringsmaskin.
Limit
Limit är den kredit som Itella beviljar när laddningen tillfälligt tagit slut. Limit är en avgiftsbelagd tilläggstjänst som kräver ett separat avtal med Itella. Limit är en reserv som kan användas om betalningen av någon anledning fördröjts, glömts bort eller är sen av annan orsak. Limiten är maskinspecifik och avtalas alltid i samband med att ett avtal om frankeringsmaskin ingås. Kontakta Itella om du vill ta bort limiten.
Undantagsladdning
Undantagsladdning kallas en laddning där maskinens saldo laddas på minus. Genom en undantagsladdning får maskinens saldo gå på minus högst till limitgränsen. För varje undantagsladdning, oberoende av belopp, debiterar Itella en serviceavgift enligt prislistan. Den första laddningen kan inte vara en undantagsladdning och man kan inte göra två undantagsladdningar efter varandra.
Kontakta importören till din frankeringsmaskin vid undantagsladdningar
- Mail Systems Oy, telefon 09 2532 200.
- Pitney Bowes Oy telefon 0711 00 2100.
Betalning av undantagsladdning
Undantagsladdningen skall betalas inom två veckor. Om den använda limiten inte är betald, skickar Itella en faktura på det minussaldo som gäller vid tidpunkten.
