Jabteam
Jabteams e-butik sattes upp på en månad
"För ett företag som inleder verksamheten är den kompetens som en stor och pålitlig partner kan erbjuda guld värd. Det krävs mycket arbete med kunder och varuleverantörer när ett nytt företag skall lanseras på marknaden. Itella har skött en stor del av ärendena åt oss i samband med grundandet av e-butiken. Jabteam har kunnat fokusera på kunderna. Vi har verkligen ett stort förtroende för Itella."
Riku Sirén
Logistikdirektör
Jabteam
Jabteam och Itella inledde samarbete i juli 2006. Tack vare det färdiga paket som Itella erbjöd var försäljningen i e-butiken i full gång redan en månad senare. Antalet besökare på sidorna har tom. varit större än beräknat och vi har sålt hyggligt.
"Om vi hade gjort arbetet själva skulle vi förmodligen sitta och koda sidorna ännu. Ett färdigt paket var redan i sig ett stort steg framåt. Det har varit lätt att nå Itellas personal och den har verkligen ställt upp för oss. Alla frågor, även de dumma, har besvarats snabbt", berättar Riku Sirén om samarbetet.
Jabteams e-butik säljer utrustning för kampsporter, motion och träning i sal. Produktsortimentet är indelat i tre grupper Fitness, Training och Pro. Indelningen baserar sig på användargruppernas viktigaste egenskaper. När kunderna är välinsatta måste produkterna vara av toppklass.
I e-butiken hålls produkterna framme väldisponerat
Inledandet av e-handel var ett viktigt steg för Jabteam. E-handeln når en stor kundkrets i Finland och även utomlands. En tillräckligt stor marknad gör att man kan bjuda ut högklassiga produkter till rimliga priser.
"Via e-butiken kan vi erbjuda kunderna nyttig information. Vi tycker att denna möjlighet inte ännu är helt utnyttjad i e-handeln. Det är lätt att jämföra produkter på internet när priserna är angivna. Det gagnar säkert kunden när konkurrensen står mellan övriga egenskaper och tjänster som är viktiga för kunden. En relativt stor mängd specialprodukter kan presenteras strukturerat, tom. bättre än det vore möjligt i en vanlig butik", säger Sirén om e-butikens egenskaper.
Servicehelheten i Itellas e-handel omfattar utöver den elektroniska handelsplats som Posten erbjuder sin partner även plock av målgrupp, förmåga att nå konsumenterna, marknadsföringstjänster, orderhantering, betalning, lagring, transport och hantering av returer.
