Öka responsen
Du kan samla in respons via många olika kanaler både elektroniskt och fysiskt. I allmänhet är det bra att ge adressaten möjlighet att använda olika responskanaler.
Responsen delas in i olika grupper och det lönar sig att undersöka separat hur grupperna har reagerat. Bl.a. noggrannare demografianalyser av responsen hjälper dig att förstå kunderna och underlättar planeringen av följande kampanj.
Responselementet skall fungera ensamt och framträda som ett responselement. Du kan påverka responsmängden bl.a. genom
- Rätt vald målgrupp
- Personalisering
- Belöning för snabbt svar
- Allmän belöning
- Utlottning
- Färdigt betalt svarsporto
- Separata ja/nej-svarskuvert
- Ett lockande löfte
- Ett svar som inte binder.
Vid direktmarknadsföring aktiveras kunden att handla snabbt. Tumregeln är att all respons kommer inom 17 dagar. När det har gått 14 dagar sedan postningen är 80 procent av responsen redan framme.
