DM terminologi
ADRESSTJÄNSTER
underhållstjänst av adressregister som håller adressuppgifterna ständigt aktuella
ADRESSREGISTER
ett register som innehåller personers namn och adresser
BONUS
köpgottgörelse, extra förmån
BREAKEVEN, BREAKEVEN POINT (BE)
lönsamhetsgräns (kostnaderna och intäkterna lika stora)
BRIEF
uppdrag
BULK
kampanj
BUSINESS-TO-BUSINESS
företags-DM
CONTEST
tävling
CO-OP MAILING
gemensam postning, ett eller flera företags erbjudanden i samma kuvert
COPY
text, textförfattare
COST PER MAILING (CPM)
kostnader per postning
COST PER MAILING (CPM)
kostnader per postning
CROSS SECTION
systematiskt urval ur adressregistret
DEADLINE
tidsfrist för när arbetet måste vara klart
DIRECT MAIL
direktreklam
DIRECT MARKETING (DM)
direktmarknadsföring
DIRECT RESPONSE
direkt respons
DM STAMP
klistermärke
DOOR OPENER
på förhand sänd biprodukt i form av en gåva eller ett föremål i ett offertkuvert
DROP OFF %
dropp av-procent
DRY TEST
ett test när produkten inte ännu finns
DUMMY
pappers-, ombrytnings- eller förpackningsmall av trycksak
EARLY BIRD
belöning till den som svarar snabbt, aktiverar kunden att agera genast
FIXED VOLUME
fast volym
FLYER
broschyr, kupong
FOLDER
vikt litet blad, bilaga
FOLLOW-UP
uppföljning, ett andra utskick
FREE RIDER
fri bilaga, erbjudande som följer med den egentliga försändelsen
FULFILLMENT
betjäning av kunden från beställning till inkassofaktura
GATE FOLD
mindre blad på tidskriftspärm
HEMDIREKT
Itellas oadresserade utdelningstjänst med många inriktningsmöjligheter
HUIPPUSUORA
tävling som ordnas årligen för direktmarknadsföringskampanjer
INSERT
bilaga
INTRO, INTRODUCTORY OFFER
introduktionserbjudande
JOHNSON BOX
kort sammanfattning i brevets övre högra hörn, för att öka intresset eller som berättar den viktigaste förmånen
KUNDRELATIONSMARKNADSFÖRING
långsiktigt marknadsföringsprogram för stärkande av kundrelationerna
LEAD
säljkontakt
LIST
adressregister
LIST BUILDING
skapande av kundregister
MAILING
postning
MAILING PIECE
offertbrev inklusive alla element
MASSBREV
det förmånligaste sättet att skicka över 100 meddelanden med samma innehåll
MATCHKOD
identifieringsuppgift (förkortad form av namn och adress) som eliminerar överlappningar i valet av adress
MEMBER-GET-MEMBER (MGM)
medlem skaffar ny medlem
NEGATIVE OPTION
anbudssätt i direktmarknadsföring som innebär att kunden måste meddelala en annullering om han inte vill ha en utbjuden produkt
ONE-TO-ONE MARKNADSFÖRING
individuellt uppmärksammande av kunden, masskräddarsydda tjänster och produkter enligt kundernas behov
OPTION
privilegium, reservering
OFFER
anbud
ONE SHOT
enskilt anbud
OPEN END
kontinuerlig serie
PASSIV KUND
tidigare kunder, beställare
PERFORERING
rivkant, t.ex. runt en kupong för att den skall vara lättare att lösgöra
PERSONIFIERING
(t.ex. Bästa Maja Månsson)
POSITIVE OPTION
anbudssätt där kunden beställer önskad produkt
PREMIUM
biprodukt
PROFIT AND LOSS STATEMENT
produktspecifik resultaträkning
PROSPEKT
möjlig kund
PULL
responsprocent
Q-TEST
frågetest, enkät
RANDOM SAMPLE
representativ testgrupp som fåtts fram genom sampel
RENT SPEL-REGLER
Förbundet för Direktmarknadsföring i Finland rf:s godkända regler för marknadsföring till konsumenter. Förbundets medlemmar har förbundit sig att följa reglerna.
RENEWALS
förnyade beställningar
RESPONSTJÄNSTER
en tjänst som sorterar, öppnar och lagrar responsen i önskat format
ROBINSONREGISTRET
ett register över konsumenter som man inte får skicka adresserad direktreklam till. Registret uppehålls av Förbundet för Direktmarknadsföring i Finland
SAMPEL
endast en del av adressregistret används, t.ex. vart femtionde namn. Så får man fram en testgrupp som är representativ för hela registret
SEGMENTERING
uppdelning av målgruppen i olika delar
SELF MAILER
trycksak där alla element i kampanjen trycks i samma tryckpress på en gång
SLOGAN
slagord
SPACE ADVERTISING
kupongannons i tidning
SPLIT RUN
delad upplaga, där den andra innehåller ett annat anbud
SSML
Förbundet för Direktmarknadsföring i Finland branschorganisation som utvecklar verksamhetsförutsättningar, kvalitet och uppskattning för
STANSNING
skärning
STICKER
dekal
STOPPER
stannare
SVARSFÖRSÄNDELSE
försändelsemottagaren betalar portot i efterhand
SWEEPSTAKES
lottdragning där turen avgör och inte förutsätter beställning
TEASER
"aptitretare", berättar en del, men avslöjar ännu inte allt
TESTIMONIAL
användares/experts utlåtande om produkten som skall marknadsföras
VISUALIZATION, VISU
presentation med bild
WEEDAUS
korskörning av adressregister för eliminering av överlappningar
WET TEST
ett test där produkten som skall testas existerar
