Frågor och svar
Hur produceras direktmarknadsföringsmaterial?
Var hittar jag information om priser och leveranstider?
Var hittar jag produktspecifika instruktioner och mallar?
Måste jag lägga till leverans- och betalningsmärkningar i pdf-filen?
Vilket format bör jag använda när jag levererar materialet till Itella?
Hur kan jag personifiera leveransen ytterligare?
Hur produceras direktmarknadsföringsmaterial?
Material trycks antingen digitalt eller med offsettryck. Itella väljer rätt tryckteknik efter produkt och upplaga. Om offset används och försändelserna är adresserade läggs mottagarinformationen till med hjälp av bläckstråleskrivare. Teckensnittet som används är Arial, 10 punkter. Itella förbehåller sig rätten att göra ändringar i produkterna och produktfunktionerna.
Vilken typ av papper används?
Pappersalternativen ingår i produktspecifikationen. Vissa produkter kan tryckas på specialpapper. Kontakta vår kundtjänst för mer information.
Var hittar jag information om priser och leveranstider?
Du får information om priser och leveranstider när du ber om en offert antingen genom att fylla i ett offertformulär, skicka e--post till asiakkuusmarkkinointi@itella.com eller ringa 0205 388 777. Vi svarar så snart som möjligt, senast nästa arbetsdag efter din förfrågan.
Var hittar jag produktspecifika instruktioner och mallar?
Dessa finns på dvd-skivan med direktreklamshandboken tillsammans med de produktspecifika designmallarna. I designmallarna finns exakta mått på produkterna, och placeringen av adressinformation och betalningsmärkningar. Du får också information om sidlayout, perforering, vikning, skär- och vikningsmarkörer. Du hittar mer information på dvd:n som medföljde direktreklamshandboken eller som finns att tillgå från vår kundtjänst.
Måste jag lägga till leverans- och betalningsmärkningar i pdf-filen?
Ja, men placeringen av betalningsmärkningarna är markerade i designmallarna. Om du vill ha mer information om betalningsmärkningar kan du titta på dvd:n med direktreklamshandboken eller gå till vår webbplats.
Vilket format bör jag använda när jag levererar materialet till Itella?
När du beställer någon av våra produkter bör du förse oss med en tryckklar layout i pdf-format, och en målgruppsfil i Excel- eller textfilformat. Du hittar mer information om utformningen av trycksaker på dvd:n med direktreklamshandboken eller så kan du kontakta vår kundtjänst på 0205 388 777.
Får jag en orderbekräftelse?
Vi skickar elektroniska bekräftelser i pdf-format till kundens e-postadress. Vi kan skicka bekräftelser på papper på begäran och mot avgift. Observera att utskick av bekräftelser på papper påverkar leveranstiden. Om du vill ha mer information kontaktar du vår kundtjänst på 0205 388 777 eller skickar e-post till asiakkuusmarkkinointi@itella.com.
Hur kan jag personifiera leveransen ytterligare?
I de flesta av våra produkter finns alternativet att personifiera adressen, d.v.s. att mottagarinformationen trycks på försändelsen. Teckensnittet som används för mottagarinformationen är Arial, 10 punkter. I en del av våra selfmailer-produkter kan mottagardata personifieras på två ställen. Om du vill ha mer information om andra personifierade element, såsom ändrade signaturer, bilder eller språk, kan du kontakta vår kundtjänst på 0205 388 777 eller skicka e-post till asiakkuusmarkkinointi@itella.com.
