Målgrupper och kanaler
Vill du veta
- Via vilken kanal du når dina viktigaste målgrupper?
- Via vilken kanal mottagarna helst tar emot dina produkter och tjänster?
Mediefältet fragmentiseras, målgrupperna likaså. Marknadsföraren måste veta via vilken kanal konsumenten vill ta emot meddelanden från olika branscher eller via viken kanal konsumenten helst gör transaktioner eller köp.
Bland företagskunder kan man se en liknande utveckling, som får en särskild prägel även genom de snabba omläggningarna i organisationerna.
Definition av målgrupper och kanaler underlättas av analys av kundinformation och kanaloptimering. Denna information hjälper företaget att förstå vilka de lönsamma kundrelationerna är och hur man bäst närmar sig dessa kunder.
