Målgruppsinriktning av kampanj

Du ökar kundkommunikationens effekt genom att rikta den till de rätt adressaterna via valda kanaler.

Kampanjplaneringen inleds ofta med att man ställer upp ett mål och väljer målgrupp.

Beakta följande när du väljer målgrupp:

Kunddata: Demografi
  • Adress
  • Frekvenser
  • Kundkorg
  • Lönsamhet
  • Bostadsområde
  • Hushållets storlek
  • Ekonomins utveckling
  • Ålder, kön
Bildata Undersökningsdata:
  • Bilhistoria
  • Märke, modell
  • Utvecklingstrend
  • Life style
  • Preferenser
  • Medie- och kanalanvändning

Många viktiga beslut och arbetsskeden föregår det slutgiltiga valet av målgrupper. Kundinformationen är redan analyserad och du har fått fram de intressantaste kundgrupperna. Du har valt kanal och du har kanske valt en direktmarknadsföringskampanj.

Den lämpligaste målgruppen fås fram när man kopierar de bästa kunderna ur massdatasystem, t.ex. Befolkningsdatasystemet (VTJ) och Fordonsdatasystemet (AKE). Idén med målinriktning är att utnyttja en redan existerande kundsegmentering eller kundprofil för att hitta de rätta adressaterna i externa adressregister. Målinriktningen kan även ske i det egna kundregistret genom utnyttjande av demografi- och fordonsuppgifter i massdatabaser.