Förmåner och nytta

DM är det enda mediet som når adressaten träffsäkert, personligt och ändå kostnadseffektivt.

Undersökningar visar att direktmarknadsföring är ett effektivt sätt att skaffa nya kunder och sköta befintliga kundrelationer. Itellas tjänster för direktmarknadsföring omfattar hela DM-kedjan från val av målgrupper till responshantering. Utdelningen kan vi på våra fem fingrar eftersom vi arbetat i branschen i flera hundra år, men direktmarknadsföring handlar om mycket mer än utdelning av ett brev till rätt adress.

Varför direktmarknadsföring?

Direktmarknadsföring är ett personligt och mätbart medium som är lätt att rikta till de målgrupper ditt företag vill nå. Med direktmarknadsföring kan du kontakta dina kunder eller skaffa nya kunder. Effekten hos alla åtgärder kan kontrolleras och följas upp med den respons som samlas in. DM aktiverar din kund att svara, beställa, be om ytterligare information eller be dig ta kontakt.

Med DM tilltalar du mottagarna personligen och uppmuntrar dem att handla genast. Du kan gå rakt på sak och ge kunderna den service de behöver. Resultatet ser du i form av ökad försäljning. Dessutom kan du personalisera ditt budskap utifrån kundrelationens livscykel och de uppgifter du har om kunden.

Direktreklam kan även vara en konkurrensfördel eftersom du med personaliserade meddelanden kan kommunicera med de kunder du valt ut på förhand, utan övriga kunders kännedom.

DM-test

I direktreklam kan du testa olika alternativ, jämföra resultat och kopiera de bästa kampanjmodellerna. Extra förmåner kan testas med samtliga element, exempelvis brevversioner, responsblanketter, offerter, priser, visuell framtoning, kuvertering, adresser, sändningstidpunkt, val av papper, utlottning.

Mätbara mål i DM

Det är lätt att mäta DM:s effektivitet. Varje utskick ger ett mätbart resultat. Mätarna kan bl.a. vara

  • ekonomiska:
    insatser, resultat, verksamhetens effektivitet, förutsättningar för vidareutveckling av verksamheten.
  • marknadsföringsmässiga:
    marknadsposition, marknadsandel, image, välkändhet, kundtillfredsställelse.
  • funktionella:
    nyförvärvade kunder, förändring i genomsnittligt inköp, kontakter från försäljningen, effektförändringar i utdelningen, mängd mottagen respons, hur mottagen respons har observerats.

Ökad försäljning

Direktmarknadsföring är en effektiv säljkanal som lämpar sig för såväl små BtoB-kampanjer som massiva konsumentkampanjer. DM är ett utmärkt stöd för försäljningen.

DM kan användas för att öka försäljningen på många olika sätt. DM fungerar bra som underlag för distanshandel, exempelvis vid postorder eller som beställningskanal. DM har också visat sig vara en effektiv metod för att främja e-handeln. I USA hör vissa stora leverantörer av tjänster över internet till de största avsändarna av DM-post idag.

Direktmarknadsföring lämpar sig mycket bra även för kanalmarknadsföring och Retail Channel-marknadsföring. Med avsändarspecifikt skräddarsydda tjänster optimeras arbetsfördelningen mellan centraliserad och decentraliserad marknadsföring. Vid Retail Channel-marknadsföring kan DM användas både som marknadsföring riktad mot distributionskanalen och till att skapa ett sug via slutanvändarna.

Du kan analysera och klassificera dina kunder samt dra nytta av denna information när du skaffar nya kunder. Ta med kostnadseffektiva och artiga DM till stöd i din försäljning!