Itellas transporttjänster förnyas i början av juni: Klimatvänliga transporter utan tilläggsavgift
31.05.2010
Itellas transporttjänster för avtalskunder förnyas från 1.6.2010. I och med förnyelsen blir möjligheterna att använda enskilda transporttjänster fler. I fortsättningen kan man skicka allt från paket till större försändelser med en och samma tjänst. Dessutom blir tjänsternas egenskaper och tilläggstjänsterna mer mångsidiga.
- Våra kunders behov förändras, och vi vill utveckla våra tjänster så att de bättre tillgodoser dessa behov. Syftet med förnyelsen är att förtydliga tjänsteutbudet och därigenom förbättra konkurrenskraften och kundnöjdheten, säger direktör Aku Happo på Itellas Pakettjänster.
Från och med juni är produktionen av alla Itella Express- och Itella Economy-transporttjänster i Finland - paket, lastbärare och pallar - klimatvänlig. Itella Green avskaffas som avgiftsbelagd tilläggstjänst, och Itella är först i Finland med att automatiskt erbjuda klimatvänliga transporter till samma pris som tidigare.
De resterande koldioxidutsläppen från försändelserna kompenseras i sin helhet genom certifierade klimatprojekt. Itella Green-produkterna är en del av Itellakoncernens miljöprogram.
Enhetliga och snabba tjänster
I och med förnyelsen blir tjänsterna mer lättanvända och mottagningen av försändelser snabbare. Exempelvis Itella Economy-försändelser som hämtas på posten har en elektronisk ankomstavi till mottagaren som standard. För kundreturer används samma försändelsekod vid såväl sändning som retur. Hemtransport av allt från paket till pallar görs enkelt med en enda tjänst.
- Nytt är att vi registrerar underskriften och dessutom mottagarens namn för alla försändelser som transporteras hem till kunden i vårt system - varje gång och avgiftsfritt. Därigenom ser avsändaren vem som har mottagit försändelsen. I höst lanseras elektronisk signatur vid kvittering av försändelser, varvid underskriften samtidigt lagras i våra system. Detta gör försändelseuppföljningen mer effektiv, säger Happo om de nya tjänsteegenskaperna.
Förnyelsen av tjänsten är ett led i utvidgningen av transporttjänsterna utanför Finlands gränser. Den nya, enhetliga tjänsten Itella Express Business Day används redan även i Skandinavien och Baltikum utöver Finland.
Läs mer om de miljövänliga Itella Green-tjänsterna.
Mer information: direktör Aku Happo, Pakettjänster, Mail Communication, tfn 040 562 7065, e-post: fornamn.efternamn@itella.com
