Asiakkuuksien segmentointi ja ennustemallit
Segmentointipalvelumme auttaa ryhmittelemään asiakkaasi
Tehokas ja kohdennettu asiakkuuden johtaminen onnistuu vain silloin, kun käytössäsi on riittävän paljon tietoa eri asiakasryhmistä. Teemme asiakassegmentointeja ja ennusteita asiakkuuksien kehittymisestä useiden tietolähteiden avulla. Segmentoinnin pohjana käytämme asiakkaistasi kertynyttä ostodataa ja täydennämme sitä tarpeen mukaan Itellan omilla kuluttajaluokittimilla ja muista tietolähteistä saatavilla tiedoilla.
Asiakaskannan tietoihin pohjautuvien segmentointi- ja ennustemallien mahdollisuuksia ovat muun muassa:
- Asiakkaiden ostokäyttäytymisen luokittelu
- Asiakaspoistuman ennustaminen
- Kunkin tuotteen tai palvelun potentiaalisimpien asiakkaiden tunnistaminen
- Niiden tuotteiden tai palveluiden tunnistaminen, joista asiakas on todennäköisimmin kiinnostunut
ACORN Star -asuinalueluokitus
Asuinalue kertoo ihmisten elämäntyylistä. ACORN Star luokittelee suomalaiset kotitaloudet asuinalueittain 26 luokkaan. Yhdestä luokasta löytyvät hyvätuloiset johtajaperheet arvostetulla pientaloalueella, toisesta betonilähiöiden pienituloiset työläisperheet jne. ACORN Star on operatiivisen markkinoinnin työkalu niin osoitteellisten kuin osoitteettomienkin kampanjoiden kohdistamisessa. ACORN Star -luokkatieto voidaan tuoda myös omaan asiakaskantaasi.
Life Star -elinvaiheluokitus
Life Star -elinvaiheluokitin kuvaa talouden nykyisen elinvaiheen ja ennustaa elinvaiheen muutosherkkyyttä. Se jakaa suomalaistaloudet seitsemään pääluokkaan ja 39 alaluokkaan. Pääluokat kertovat talouden nykyisen elinvaiheen ja alaluokat todennäköisen muutossuunnan sekä alttiuden muutokselle. Elinvaiheluokitusta voit hyödyntää mm. markkinoinnissa kohderyhmä- ja sisältösuunnittelussa sekä tuote- ja palvelukehityksessä.
