Asiakaspalvelu yrityksille ja yhteisöille
Usein kysyttyä kirjautumisesta ja tunnistautumisesta
Extranet käyttäjätunnukseni ja/tai salasanani on unohtunut, miten toimin?
Yhteydenotto Itellan yritys-asiakaspalveluun
Puhelimitse: 0200 77000 (pvm/mpm), ma-pe klo 8–18
Sähköpostitse: asiakaspalvelu@itella.com
Puhelujen ja viestien tallentaminen
Liike- tai palvelutapahtuman niin edellyttäessä itellan tallentaa puheluja ja viestejä varmistaakseen puhelun tai viestin sisällön. Tallenteita käytetään asiakkaan ja Itellan oikeuksien ja oikeusturvan varmistamiseksi. Tallenteita voidaan hyödyntää myös henkilöstön sisäisessä koulutuksessa asiakaspalvelun kehittämiseksi ja laadun parantamiseksi. Tallenteita ei käytetä muihin tarkoituksiin eikä luovuteta Itellan ulkopuolelle muuten kuin lain nojalla.
