Verkkokauppiaan toivepaketti

”Nopeat, luotettavat toimitukset ja hyvä asiakaspalvelu pitävät asiakkaat tyytyväisinä.”
Tehokkaasti toimiva logistiikka lisää joustavuutta ja mukautumiskykyä alati muuttuviin markkinatilanteisiin. Logistiikan ulkoistaminen mahdollistaa keskittymisen uusien asiakkuuksien ja asiakassuhteen kehittämiseen.

Logistiikan tehokkuus näkyy asiakkaalle sujuvina toimituksina ja kauppiaalle positiivisena kassavirtana ja uskollisina asiakkaina. Verkkokaupan myynnin kasvattamisessa on tärkeässä roolissa uusien asiakkaiden löytäminen ja asiakkuuksien arvon kasvattaminen, joka onnistuu oikein kohdistetuilla markkinointikampanjoilla ja asiakkuusmarkkinoinnilla.

Tarvittaessa koko asiakaspalvelu voidaan toteuttaa ulkoistettuna palveluna, jossa asiakaspalvelun ammattilaiset käsittelevät yhteydenotot.

Mukana olevat tuotteet

Verkkokaupan käyttöönotto

Kokeneen IT-palveluntarjoajan avulla verkkokaupan käyttöönotto ja yhdistäminen logistiikan sekä taloushallinnon järjestelmien kanssa sujuu luotettavasti.

Lue lisää verkkokaupan käyttöönotosta

Varastopalvelut

Varastopalveluiden ulkoistaminen vähentää investointeja omiin varastotiloihin, henkilökuntaan sekä tietojärjestelmiin.

Lue lisää varastopalveluista

Kuljetukset ja asiakaspalautukset

Toimitettavat tavarat noudetaan suoraan yrityksestä ja toimitetaan vastaanottajan kotiovelle tai lähimpään postiin. Asiakaspalautussopimus mahdollistaa joustavat asiakaspalautukset.

Lue lisää kuljetuspalveluista

Asiakaspalvelun ulkoistaminen

Asiakaspalvelun ammattilaiset ottavat vastaan asiakkaiden palautteen ja tilaukset. Asiakkailta kerättävä palaute antaa mitattavaa tietoa, jota hyödynnetään palvelun kehittämisesssä.

Lue lisää asiakaspalvelun ulkoistamisesta

Sähköinen laskutus

Osto- ja myyntilaskujen sähköinen käsittely suoraan taloushallinnon järjestelmässä puolittaa laskujen käsittelykustannukset ja nopeuttaa laskujen kiertoa.

Lue lisää sähköisestä laskutuksesta

Kiinnostuitko?

Kysy lisää verkkokauppiaan kokonaisuudesta