Virheleimat
Joskus lähetyksiä leimatessa saattaa tulla virheleimoja, joita ei voi käyttää postimaksuina. Itella maksaa virheleimaukset takaisin tietyin edellytyksin.
Edellytykset
Hyvitys maksetaan, jos virheleimojen arvo on 20 euroa tai enemmän ja jos virheleimat ovat alle 6 kk vanhoja.
Huom! Itella ei hyvitä seuraavia virheleimoja:
- kirjekuorista ja postikorteista irrotettuja leimoja
- pakettilähetyksistä ja koteloista irrotettuja leimoja, jos pakkauksesta ei ole riittävää määrää mukana
- tarrapohjista irrotettuja leimoja
- leimojen peilikuvia
- epäselviä tai epätäydellisiä leimoja
- postimaksuvastausten leimoja
- perillesaamattomien lähetysten leimoja
- virheleimauksia, joita ei voida todentaa
Toimenpiteet
Täytä virheleimahakemuslomake ja pakkaa lomake sekä virheleimat kokonaisina kuorineen yhteen lähetykseen niin hyvin, ettei se hajoa kuljetuksen aikana.
Tulosta virheleimahakemus (pdf)
Postita lähetys osoitteella:
Itella Posti Oy
Postimaksukoneasiat
Tunnus 5009023
00003 VASTAUSLÄHETYS
Itella pidättää itselleen oikeuden periä virheleimojen takaisinmaksusta hinnastossa mainitun maksun. Hyväksytyt virheleimat lisätään postimaksukoneen käyttövaroihin, josta summan voi ladata koneeseen.
Vajaasti maksetut lähetykset
Vajaasti maksetut lähetykset käsitellään lähetyksinä, joiden kuljetusmaksu ei oikeuta joko pyydetyn mukaiseen palvelutasoon tai kuljetusmaksu ei riitä perille toimittamiseen. Pääsääntöisesti lähetystä tarjotaan vastaanottajalle lunastusmaksua vastaan, joka muodostuu lunastusmaksusta sekä puuttuvasta kuljetusmaksusta.
