Itellas transporttjänster för avtalskunder förnyas 1.6.2010
Från och med juni utökas möjligheterna att använda enskilda transporttjänster. Med en och samma tjänst kan du skicka allt från paket till större försändelser efter ditt behov. Samtidigt blir tjänsternas egenskaper och tilläggstjänsterna mer mångsidiga. Våra transporttjänster fick nya namn i september 2009, och alla de gamla namnen slopas 31.12.2010.
Först i Finland med klimatvänliga transporter
Från och med juni kommer alla transporttjänster i Finland att produceras på ett klimatvänligt sätt. Itella Green avskaffas som avgiftsbelagd tilläggstjänst, och vi är först i Finland med att automatiskt erbjuda dig klimatvänliga transporter till samma pris som tidigare. Genom att använda våra tjänster kan du göra dina kunder uppmärksamma på ditt företags ansvarsfulla verksamhet.
Bättre service och ökad tillförlitlighet med de förnyade transporttjänsterna
Till Itella Economy-försändelser som hämtas på posten hör i fortsättningen effektivare elektroniska ankomstavier. När vi har tagit emot elektroniska förhandsuppgifter (EDI-meddelande) om försändelsen, får din kund information om den inkomna försändelsen på elektronisk väg per textmeddelande eller e-post och kan hämta försändelsen genast. Vid behov skickas två påminnelser till kunden med information om sista avhämtningsdatum för försändelsen, vilket minskar antalet returer. Genom att dessutom t.ex. i webbutiken ta i bruk den valfria egenskapen avhämtningsställe kan mottagaren hämta försändelsen på vilken post som helst efter eget val.
Vi avtalar alltid i förväg med kunden om tidpunkten för leveransen av försändelser som ska transporteras hem. Den nya installationstjänsten för hemtransporter tillgodoser behoven även hos de mest krävande mottagarna. Vi installerar också vitvaror och datorer och erbjuder installation av flera anläggningar på en gång. Vi kan också städa bort förpackningsavfallet efter besöket och föra den gamla anläggningen till ändamålsenlig återvinning. Hemtransport av möbler är också enklare än tidigare.
I vårt system registrerar vi underskriften och dessutom mottagarens namn för alla försändelser som transporteras hem till kunden – varje gång och avgiftsfritt. I försändelseuppföljningen ser du enkelt vem som har tagit emot din försändelse.