Itellan kuljetuspalvelut sopimusasiakkaille uudistuivat 1.6.2010
Kesäkuusta alkaen yksittäisten kuljetuspalvelujen käyttömahdollisuudet kasvavat. Voit lähettää samalla palvelulla kaiken paketista isompiin lähetyksiin tarpeesi mukaan. Samalla palveluominaisuudet ja niihin saatavat lisäpalvelut monipuolistuvat. Kuljetuspalvelumme saivat uudet nimet syyskuussa 2009 ja vanhat nimet poistuvat kokonaan käytöstä 31.12.2010.
Ilmastoystävälliset kuljetukset ensimmäisenä Suomessa
Kesäkuusta alkaen kaikki kotimaan kuljetuspalvelut tuotetaan ilmastoystävällisesti. Itella Green maksullisena lisäpalveluna poistuu ja tarjoamme ensimmäisenä Suomessa ilmastoystävälliset kuljetukset käyttöösi automaattisesti samaan hintaan. Käyttämällä palveluitamme voit viestiä asiakkaillesi yrityksesi toiminnan vastuullisuudesta.
Uudistuneet kuljetuspalvelut parantavat palvelua ja lisäävät luotettavuutta
Jatkossa postista noudettaviin Itella Economy -lähetyksiin kuuluu entistä tehokkaammat sähköiset saapumisilmoitukset. Kun lähetyksestä on tullut ennakkotieto sähköisesti (EDI-sanoma), saa asiakkaasi tiedon saapuneesta lähetyksestä sähköisesti tekstiviestillä tai sähköpostiin ja voi noutaa lähetyksen heti. Tarvittaessa hänelle lähetetään kaksi muistutusilmoitusta sähköpostilla lähetyksen viimeisestä noutopäivästä, mikä vähentää palautuksia. Ottamalla vielä esim. verkkokaupassa käyttöön valinnaisen noutopiste-ominaisuuden voi vastaanottaja noutaa lähetyksen mistä tahansa valitsemastaan postista.
Kotiin kuljetettavista Itella Express Flex-lähetyksistä sovimme aina ennakolta asiakkaan kanssa toimitusajankohdan. Kotiinkuljetusten uusi laajennettu asennuspalvelu tyydyttää vaativaakin vastaanottajaa. Asennamme myös isot kodinkoneet tai tietokoneet ja tarjoamme useamman laitteen asennuksen samalla kerralla. Halutessanne pakkausjätteet siivotaan käynnin jälkeen ja vanha laite toimitetaan asianmukaiseen kierrätykseen. Myös huonekalujen kotiinkuljetukset onnistuvat entistä helpommin.
Kaikista asiakkaalle perille vietävistä lähetyksistä keräämme järjestelmäämme allekirjoituksen lisäksi vastaanottajan nimitiedon – aina ja veloituksetta. Näet helposti lähetysten seurannasta kuka lähetyksesi on vastaanottanut.
